○1番館で落ち着いたからグループホームに行きたい。

対応と対応結果

上記の希望について、話を聞くが具体性に欠けている事が多い、グループホームに行く為には何が必要であるか一緒に考え、本人が達成できるであろう事項で表を作成している。

○入れ歯が合わない

対応と対応結果

通院予定である。

新しい歯が入ったので様子を見ていく。ご本人様も良かったと言ってくれている。

○お母さんが遠くに行ってしまい寂しい。今度はいつ会えるのだろうか？

対応と対応結果

今後移動支援等を使いお見舞いに行く計画を立てている。ご本人様も納得している。

○ 他利用者さんが扇風機を消して困る。

対応と対応結果

居室に入れない様に配慮する事を本人に伝え了承している。男性職員に服を盗まれて困っている。

対応と対応結果

本人に了承を得てから衣類を取るように男性職員に説明している。

○ 親子旅行に行きたい。

対応と対応結果

本人に都合上参加出来ない旨を伝え了承得ている。

○家に帰りたい。

対応と対応結果

電話の様子を見る限り、帰省をする事は本人の情緒にあまり良い影響を与えないと考えられるため、家族との関係修復を図りつつ計画的に取り組んでいきたい。本人には帰省の為には、母親の協力も必要である事を伝えている。

○ お金が欲しい。

対応と対応結果

本人に何に使うかを聞くと衣類、CDなど目的が明確な為衣類などは、買って来る事を説明しCDなどの品物は随時購入する事を説明している。

○家に一生帰りたい

対応と対応結果

現在の家庭状況を説明して家庭環境が大変であることも説明した上で家庭を大切にする本人の気持ちを受け止めるよう支援している。

 ○給料をもらったら、アニメのDVDが欲しい。

対応と対応結果

給料の使い道について話し合いをしている。具体的な話は12月にすると約束している。

○ 恐竜・怪獣を見に行きたい。

対応と対応結果

来年の2月に行く約束をしている。

○服が７枚欲しい

対応と対応結果

服が破れたり汚れてきれなくなったら購入する事を説明し納得している。

○お母さんに手紙を書きたいので国語の勉強をしたい。国語を教えてもらう機会を作ってもらいたい

対応と対応結果

一番館で週１回国語の勉強をしているので引き続き行なっていく。またグループホームでも随時行なっていく事を伝え納得して貰っている。

○便が柔らかいと職員に言われた。

対応と対応結果

抗生剤の副作用である為、看護師に伝え中止してもらう対応を取ってもらっている。

 
○先日行なわれた余暇活動で行ったハイキングが大変だった。疲れた。余り長く歩かない方が良い。

対応と対応結果

コース的には、問題はなかったと思うが、時期的に枯葉も多く地面が滑りやすかったようであった。3度ほど枯葉で滑ってしまい怖くなってしまったようである。今後プランの段階で本人と話し合い判断していきたい。体力的に大変であれば半日のプランも検討していく。

 

○手当を多くもらいたい

対応と対応結果

本人の頑張り次第で5000円もらえることを説明しており納得している。

○グループホームにてお風呂の順番を待つ事がある。

対応と対応結果

本人に確認したが特に問題ないとの事であった。

 

○母親が亡くなり兄弟はあてにならない。だから僕の面倒をみてくれる女性をさがしたい。そうでないと将来困る。

対応と対応結果

再度どのような事が困るのか、どのような希望なのか本人と話をしている。何が困るのかは聞き出せなかったが寂しいう気持ちが一番ではないかと感じた。世話人、スタッフ、相談支援員などたくさんの人が本人のまわりにいる事を説明し一番近い存在でいる事を伝えて了承を得ている。

○将来、どこかに勤めたい。洗濯工場やクリーニングみたいなところが良い。出来れば通いではなく住み込みで働きたい。

対応と対応結果

将来的に働く事を目標に、今はいろいろなに挑戦し、可能性を引き出していくという話合いをしている。また仕事だけではなく余暇活動を含めた生活全般的に充実できるよう、グループホームで色々な方に支えてもらったらどうか提案している。

 

○特定の利用者さんが怒って暴力をふるって困る。

対応と対応結果

その場にいた職員に状況を確認するとその利用者さんは手を出していないとの事であった為、職員が両者の仲介に入り話し合いを持ち和解してもらっている。

 ２階に居室変更されたのが納得いかない。できれば訓練棟に戻してもらいたい。

対応と対応結果

訓練棟から２階に変更した理由を再度話し合いカーテンなどを付けプライバシーにも配慮することにより本人も喜んでいる。

○毎朝パンにしてほしい。

対応と対応結果

栄養士と相談した結果、金銭的に提供することが難しいとの事であり本人に説明し納得してもらっている。

平成25年２月

○自分の好きな職員に担当になってほしい。

対応と対応結果

来年度の人事異動などで白樺園にその職員がいるか分からない為、来年度になってから決めることを本人と約束し了承を得ている。

 ○白樺園の職員が手を出して困る。

対応と対応結果

関係職員に事実確認を行ったがそのような事実がなかった為、本人に説明をし了承を得ている。

○ジュースの時間にジュースが飲めないので飲みたい。

対応と対応結果

プロペラで日中活動に参加している利用者さんは、月曜日、金曜日がジュースを飲める日であることを伝え了承を得ている。

 ○毎日おかゆで飽きる。

対応と対応結果

おかゆではなくハーフ食（常食と軟食）であることを説明して納得している。