社会福祉法人 三富福祉会
TEL. 0553-39-2714
〒404-0201 山梨県山梨市三富川浦2203
事業報告
平成３０年度事業計画書
苦情解決・内容
-社会福祉法第８２条-
社会福祉事業の経営者は、常に、その提供するサービスについて利用者等からの苦情の適切な解決に努めなければならない。
社会福祉法人三富福祉会は社会福祉法第８２条に基づいて苦情解決の体制を整備し、対応することにより利用者のサ ービスの向上に努めます。
■苦情解決責任者
理事長：山西 孝
■苦情受付担当
生活支援員：山本 昭仁
■第三者委員
天川 孝兵氏・生原 栄子氏
■苦情の受付方法
苦情の受付に関しては担当者が面接・電話・書面などにて随時、受け付けております。
尚、第三者委員が直接、事業所に赴き苦情を受け付けてます。(１回／月)
■苦情受付の報告と確認
苦情受付担当者が受け付け苦情を苦情解決責任者と第三者委員に報告します。
■苦情解決のための話し合い
苦情解決担当者は苦情申し出人と改善までの方策を誠意をもって進んでいきます。
平成３０年度事業計画書
苦情解決・内容
-社会福祉法第８２条-
社会福祉事業の経営者は、常に、その提供するサービスについて利用者等からの苦情の適切な解決に努めなければならない。
社会福祉法人三富福祉会は社会福祉法第８２条に基づいて苦情解決の体制を整備し、対応することにより利用者のサ ービスの向上に努めます。
■苦情解決責任者
理事長：山西 孝
■苦情受付担当
生活支援員：山本 昭仁
■第三者委員
天川 孝兵氏・生原 栄子氏
■苦情の受付方法
苦情の受付に関しては担当者が面接・電話・書面などにて随時、受け付けております。
尚、第三者委員が直接、事業所に赴き苦情を受け付けてます。(１回／月)
■苦情受付の報告と確認
苦情受付担当者が受け付け苦情を苦情解決責任者と第三者委員に報告します。
■苦情解決のための話し合い
苦情解決担当者は苦情申し出人と改善までの方策を誠意をもって進んでいきます。
バナースペース
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